CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO –– STESURA 002 del 20.01.2026 

Le presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO (di seguito “CGS”), unitamente alle condizioni particolari contenute nel Contratto di fornitura di servizi e/o nella nota di lavoro/preventivo, disciplinano le modalità e i termini di erogazione e fruizione dei servizi (di seguito “SERVIZI”) descritti nelle schede reperibili al sito internet https://www.fyonda.io/ ed erogati dalla società Fyonda Srl, con sede legale in Via Don Minzoni 59 – Martano (LE), P. IVA 05345440753.

L’accettazione delle presenti CGS è requisito necessario ed indispensabile per l’erogazione e fruizione dei SERVIZI offerti da Fyonda Srl.

Con l’accettazione delle presenti CGS, il CLIENTE dichiara di aver preso visione, di aver ben compreso ed accettato tutte le clausole contrattuali ivi presenti. Il Cliente si impegna, altresì, a prendere visione ed accettare tutte le eventuali modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti alle presenti CGS, che verranno in futuro adottate da Fyonda Srl.

L’invalidità di una o più clausole delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO, non comporterà l’invalidità delle rimanenti clausole né delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO nel loro insieme.

Le condizioni di cui in appresso si intendono applicabili a ogni ordine, salvo che in esso sia fatta espressa deroga con condizioni particolari.

ART. 1 – PREMESSE
Le premesse che precedono nonché gli Allegati uniti alle presenti CGS ne costituiscono parte integrante ed essenziale.

1.1 Le condizioni generali di servizio disciplinano – unitamente alle condizioni particolari di cui al contratto di fornitura di servizi e agli SLA, nei quali sono specificamente descritte ed individuate le condizioni del servizio, le caratteristiche tecniche ed i corrispettivi di pagamento, – il rapporto di fornitura dei servizi proposti da Fyonda Srl.
1.2 Le presenti Condizioni Generali sono state redatte e predisposte in osservanza ed in conformità alle disposizioni contenute nel D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e nella L. 40/2007 (Misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attività economiche e la nascita di nuove imprese); esse hanno portata di carattere generale e potranno subire le modifiche rese necessarie da successive disposizioni di legge e/o regolamenti.

ART. 2 – DEFINIZIONI

Tutti i termini ed i concetti tecnici ed informatici utilizzati nel presente contratto s’intendono noti alle parti.
In aggiunta ai termini definiti in altre parti del presente Contratto, i termini e le espressioni contraddistinti con lettera iniziale maiuscola qui di seguito, hanno i seguenti significati:

2.1.) Fyonda Srl, con sede legale in Via Don Minzoni 59 – Martano P. IVA 05345440753: ossia la società che eroga i SERVIZI oggetto delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO;

2.2.) Fornitore: Fyonda Srl, con sede legale in Via Don Minzoni 59 – Martano P. IVA 05345440753 ossia la società che eroga i SERVIZI oggetto delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO;

2.3) Cliente: il soggetto, persona fisica, giuridica o ente (pubblico o privato), che richiede l’erogazione dei SERVIZI. Si precisa che il rapporto con il CLIENTE è disciplinato dalla normativa di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. “Codice del Consumo”) esclusivamente nel caso in cui il CLIENTE sia una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito “Cliente Consumatore”)

2.4) Terze parti: i soggetti terzi che possono erogare i SERVIZI in partnership con Fyonda Srl.

2.5) Servizi: i servizi offerti da Fyonda Srl disponibili e acquistabili alle condizioni stabilite nelle presenti CGS e nel Contratto di Fornitura di servizi, nella nota di lavoro/preventivo e nello SLA. Eventuali SERVIZI non menzionati all’interno delle presenti CGS potranno essere erogati nei termini e alle condizioni stabilite da Fyonda Srl con apposito contratto. Si precisa che i SERVIZI possono essere erogati anche da TERZE PARTI e in tal caso Fyonda Srl, agendo quale mero intermediario tecnico e/o commerciale, non risponde per eventuali disservizi o quant’altro connesso dalla mancata e/o non corretta erogazione dei SERVIZI da parte delle medesime TERZE PARTI e degli eventuali conseguenti danni.

2.6) Contratto di fornitura: il modulo redatto da Fyonda Srl sottoscritto dal CLIENTE che riporta le condizioni particolari di ciascun contratto unitamente al preventivo ad esso allegato.

2.7) Preventivo/Nota di lavoro: il documento redatto da Fyonda Srl e sottoscritto dal CLIENTE che, unitamente o in alternativa al CONTRATTO DI FORNITURA, riporta le condizioni particolari di ciascun contratto.

2.8) SLA: i livelli di servizio (intesi quali indicatori di prestazioni standard minimi per l’erogazione del servizio) che la Società Fornitrice si impegna ad erogare, nonché le eventuali penalità, indennizzi e/o risarcimenti dovuti in favore del Cliente nel caso di mancato superamento di detti livelli di servizio, il tutto come specificato nelle presenti Condizioni Generali e nel preventivo e nel contratto di fornitura sottoscritti per accettazione dal Cliente o, eventualmente, in un diverso e separato documento redatto dalla Società Fornitrice e comunicato al Cliente;

2.9) CGS: Condizioni Generali di Servizio – ovvero il presente documento e le sue successive revisioni identificate con numero periodico progressivo.

2.10) Programmi o prodotti software: applicativi (programmi per elaboratore), piattaforme, sistemi operativi, forniti dalla Società Fornitrice a licenza o a Servizio SaaS o con altre modalità indicate nel Preventivo;

2.11) Servizi ICT: cumulativamente, i Servizi SaaS, Servizi Accessori e Servizi Cloud Accessori, salvo che sia diversamente specificato o che risulti diversamente dal contesto.

2.12) Servizi Accessori: i servizi forniti da Fyonda, aventi ad oggetto le attività specificamente indicate nel preventivo accettata dal Cliente (tra i quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: manutenzione, SLA, consulenza, project management, assistenza tecnica, formazione, sviluppo software e personalizzazione);

2.13) Servizi Cloud Accessori: i servizi forniti da Fyonda — avvalendosi di server, infrastrutture, piattaforme di cui Fyonda ha la disponibilità, anche in forza di specifici contratti con Fornitori Terzi — che consentono al Cliente di accedere e utilizzare, con l’uso di diversi dispositivi (ad es. smartphone, tablet, PC) connessi alla rete Internet, determinate risorse: cumulativamente Storage Virtuale, Backup, Hosting, Housing;

2.14) Licenze o Licenze d’Uso: le disposizioni, eventualmente specificate o integrate nell’Offerta Economica o in altro documento separato, che regolamentano il diritto e le modalità di utilizzo di un Prodotto Software, anche in modalità SaaS, rilasciate dal titolare dei diritti di utilizzazione economica;

2.15) Fornitori Terzi o Terzi Fornitori: soggetti diversi dalle Parti, dotati delle necessarie competenze tecniche, che forniscono prodotti e/o servizi informatici (ad esempio: connettività Internet, Hosting, Housing, cloud computing, licenze d’uso di software, ecc.) e di altro tipo (ad esempio: fornitura di energia elettrica) indispensabili per l’erogazione e/o la fruizione dei Servizi forniti dalla Società Fornitrice;

2.16) Registrazione della richiesta Cliente: indica la corretta registrazione della richiesta Cliente sul gestionale interno della Società Fornitrice opportunamente segnalata e documentata mediante mail di avvenuta registrazione;

2.17) Problematica Bloccante: indica qualsiasi anomalia di funzionamento dipendentemente dai Prodotti Software relativi alla fornitura della Società Fornitrice, che non può essere superato autonomamente dagli Utenti e che blocca il normale svolgimento dell’attività lavorativa del Cliente;
2.18) Tempo di Presa in Carico: indica il tempo decorrente dal momento della Registrazione della richiesta Cliente all’assegnazione della segnalazione relativa alla Problematica Bloccante ad apposito team tecnico della Società Fornitrice, opportunamente segnalata e documentata mediante apposita mail di conferma;

2.19) Tempo di Risposta: indica il tempo decorrente dal momento della Presa in Carico al riscontro del team tecnico della Società Fornitrice rispetto alla Problematica Bloccante segnalata dal Cliente, tramite la comunicazione al referente del Cliente della diagnosi effettuata e le azioni correttive intraprese per la risoluzione, ovvero della proposta di azione alternativa (workaround) da intraprendere per aggirare il problema fino alla sua diagnosi precisa e risoluzione;

2.20) Codice Civile: il codice civile italiano, approvato dal Regio Decreto del 16 marzo 1942, n. 262;

2.21) Background”: indica tutte le conoscenze, informazioni nonché ogni bene immateriale protetto ai sensi della normativa nazionale, comunitaria e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale, realizzati o comunque conseguiti da una Parte prima dell’avvio dell’accordo di fornitura.

2.22) Sideground: indica tutte le conoscenze, informazioni nonché ogni bene immateriale protetto ai sensi della normativa nazionale, comunitaria e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale realizzati o comunque conseguiti da una Parte durante il periodo di efficacia del presente Accordo ma non in esecuzione dello stesso;

2.23) Diritti di proprietà industriale: indica la disciplina dettata dal d.lgs. 10 febbraio 2005 n. 30 e successive modificazioni ovvero il Codice di Proprietà Industriale (C.P.I.) con riguardo ai marchi e agli altri segni distintivi, anche di fatto, alle indicazioni geografiche, le denominazioni di origine, le opere del disegno industriale, le invenzioni, i modelli di utilità, le informazioni aziendali riservate (know how).

2.24) Diritti di Proprietà Intellettuale: indica la disciplina dettata dalla l. 22 aprile 1941, n. 633 – Protezione del diritto d’Autore e di altri diritti connessi al suo esercizio – e successive modificazioni con riguardo alle opere dell’ingegno di carattere creativo che appartengono alla letteratura, alla musica, alle arti figurative, all’architettura, al teatro ed alla cinematografia, ivi inclusi i programmi per elaboratore, le banche dati e le opere del disegno industriale.

2.25) Dati del Prodotto e Dati del Servizio Correlato: i dati generati dall’utilizzo da parte del Cliente dei prodotti connessi o dei servizi correlati forniti da Fyonda Srl, come definiti dal Regolamento (UE) 2023/2854

2.26) DPA (Data Processing Agreement): l’accordo per il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Art. 3 – INTERPRETAZIONE

3.1 Un “Allegato” sarà interpretato, salvo eventuale diversa indicazione, come un riferimento ad un allegato alle presenti condizioni generali;

3.2 Un “Articolo”, un “Paragrafo” o una “Premessa” sarà interpretato, salva eventuale diversa indicazione, come un riferimento ad un articolo, ad un paragrafo o ad una premessa delle presenti condizioni generali;

3.3 I termini indicati al singolare includono il plurale e viceversa. I termini che denotano un genere includono l’altro genere, salvo che il contesto o l’interpretazione indichino il contrario;

3.4 I titoli e le intestazioni delle presenti CGS sono inseriti solo per comodità e non hanno influenza sull’interpretazione delle rispettive pattuizioni delle Condizioni stesse.

ART. 4 – OGGETTO DEL CONTRATTO

4.1 Fyonda Srl a fronte del pagamento previsto in relazione alla tipologia di servizio, come pubblicato all’interno del suo sito e meglio definito nella nota d’ordine, nel contratto di fornitura e nello SLA fornisce servizi di cui al punto 1.1 delle premesse nel rispetto delle norme di legge. Oggetto dell’Accordo è la fornitura al Cliente dei Software, dei Software di Terzi, dell’Hardware, dei Servizi Professionali e dei Servizi di Assistenza e Manutenzione con le caratteristiche tecniche ed economiche, nella tipologia e con le modalità riportate nel preventivo, nelle presenti Condizioni Generali di Contratto e nelle Specifiche tecniche. Qualsiasi prestazione ulteriore rispetto a quelle oggetto dell’Accordo potrà essere fornita, previo esame di fattibilità, su richiesta specifica del Cliente a condizioni, termini e corrispettivi da concordare tra le parti per iscritto.

4.2 Segnatamente, possono rientrare nell’oggetto del Contratto: 

a) la fornitura di Programmi (software applicativi di proprietà della Società Fornitrice o di cui la medesima ha la disponibilità giuridica) in licenza d’uso o con eventuali altre modalità indicate nel contratto di fornitura/preventivo/SLA; 

b) Servizi SaaS 

c) Servizi Accessori relativi ai Programmi, tra cui: servizio di manutenzione e Service Level Agreement; 

d) altri Servizi Accessori tra cui: Project Manager, servizio di analisi e coordinamento tecnico/organizzativo su progetti ICT; System Administrator, servizio di progettazione e assistenza sistemistica su ambienti server; Business Intelligence, servizio di progettazione DataWarehouse; Technical Support, servizio di progettazione e assistenza sistemistica su ambienti client; Product Specialist, servizio di analisi/assistenza/formazione e progetti di integrazione; Software Development, Servizio sviluppo software; 

e) Servizi Cloud Accessori, tra cui: Storage Virtuale, Backup, Hosting, Housing; 

f) fornitura di Merci e software di Fornitori Terzi, regolamentata dalle condizioni generali di fornitura dei rispettivi produttori, grossisti e/o licenziatari, alle condizioni reperibili in allegato nel contratto di fornitura e nel preventivo o direttamente presso i soggetti produttori, grossisti o licenziatari, nelle loro sedi o sul loro sito web, che il Cliente ha l’onere di reperire e consultare prima della conclusione del contratto.

4.3 Tuttavia, al fine di assicurare la conservazione del contratto tra le medesime intercorso, le Parti stabiliscono che in caso di cessazione, a qualunque titolo e per qualunque ragione, del rapporto contrattuale con riferimento alla fornitura di uno o più Prodotti/Servizi indicati nel preventivo, il contratto, ove possibile, rimarrà valido ed efficace con riferimento agli ulteriori Servizi ICT, se contemplati.

4.4 Fyonda Srl svolgerà la sua attività in assoluta autonomia operativa, senza vincoli di orario e di presenza, senza dover sottostare ad alcun potere gerarchico e disciplinare da parte del CLIENTE.
Per ogni tipologia di servizio le condizioni tecniche sono descritte e pubblicate nella pagina web del fornitore di seguito indicata: https://www.fyonda.io e relative sottosezioni nonché nella nota di lavoro/preventivo inviato in uno con il contratto di fornitura o in sua alternativa.

4.5. Con il Contratto Fyonda Srl assume un’obbligazione di mezzi e non di risultato; ciò non esonera Fyonda Srl dalla responsabilità per il mancato o inesatto adempimento della prestazione derivante da propria colpa o negligenza, da valutarsi secondo i parametri della diligenza professionale del settore. Pertanto non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile nel caso in cui:

• non avvenga l’effettivo inserimento del sito negli indici dei principali motori di ricerca, in quanto Fyonda Srl garantirà unicamente la relativa corretta segnalazione;
• la tempistica necessaria affinché il sito sia recensito ed inserito in uno o più indici non sia immediata e comunque inferiore a 3 (tre) mesi, in quanto la medesima è da considerarsi variabile in ragione delle categorie e degli editori. In tal caso, il Cliente autorizza sin d’ora Fyonda Srl ad effettuare, all’occorrenza, una nuova registrazione al fine di ovviare alla problematica descritta eventualmente insorta, senza che ciò comunque implichi alcun obbligo per Fyonda Srl;
• il sito del Cliente non risponda a specifici requisiti, salvo che questi non siano stati oggetto di apposita pattuizione contrattuale e siano condizione “sine qua non” della funzionalità/creazione del sito;
• il Servizio, in caso di rinnovo, venga aggiornato in funzione di eventuali cambiamenti di algoritmi di funzionamento effettuati dai motori di ricerca di riferimento.

4.6 Sono da escludersi dalla fornitura dei Servizi tutti quei siti che trattino di prodotti, servizi e dal contenuto attinente a tabacco e sigarette, armi, alcolici, droghe e accessori correlati, prodotti che aiutino a superare esami tossicologici, prodotti di marca contraffatti, farmaci che richiedano prescrizione medica, documenti falsi, fuochi d’artificio e dispositivi pirotecnici, gioco d’azzardo e scommesse, siti di pirateria informatica, mod chip e sistemi di decodifica, cure miracolose, dialer, richiesta di fondi, contenuti razzisti e violenti, prostituzione, contenuto erotico, o che siano ritenuti, a ragionevole giudizio di Fyonda Srl, sulla base di criteri oggettivi e nel rispetto dei principi di buona fede e correttezza commerciale, inappropriati, offensivi o dannosi per l’immagine della società o di terzi 

4.7 È da escludersi dall’attività di Fyonda Srl il servizio di rendicontazione di servizi di terze parti.

ART. 5 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

5.1 Il Contratto si conclude alla data del corretto e puntuale ricevimento da parte di Fyonda Srl del Modulo Contrattuale, sottoscritto dal Cliente in ogni sua parte unitamente al ricevimento del preventivo correttamente sottoscritto per accettazione;

5.2 L’accettazione e l’inoltro del Contratto da parte del Cliente può essere eseguita con modalità online (mail o PEC), oppure in via cartacea tramite raccomandata a/r al seguente indirizzo: Fyonda Srl, con sede legale in Via Don Minzoni 59 – Martano o agli indirizzi alternativi eventualmente indicati nel preventivo o contratto di fornitura. Resta inteso che decorsi 30 (trenta) giorni dalla data dell’ordine, in assenza del ricevimento da parte di Fyonda Srl del pagamento nei termini indicati, l’ordine sarà annullato e cancellato, senza alcun preavviso. Il Cliente prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti di Fyonda Srl e la solleva, ora per allora, da qualsiasi responsabilità in riferimento all’annullamento dell’ordine. Le somme eventualmente ricevute in pagamento da Fyonda Srl in riferimento ad un ordine annullato saranno restituite al Cliente con le modalità ed i termini indicati al successivo Art. 6 paragrafo 6.5 e al quale integralmente si rinvia anche in riferimento all’ipotesi di perdita di credito.

5.3. Il cliente garantisce che le informazioni personali indicate nel contratto e nel preventivo sono aggiornate, complete e veritiere. Il cliente si impegna altresì a comunicare tempestivamente eventuali variazioni.

ART. 6 – CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

6.1.  I corrispettivi per i Servizi, nonché i termini e le modalità per il pagamento, sono quelli stabiliti nell’offerta commerciale (Contratto di fornitura/Preventivo) e/o nelle presenti CGS. Tutti i corrispettivi, se non diversamente specificato, sono da intendersi I.V.A. esclusa. Il Cliente prende atto ed accetta che il pagamento dei corrispettivi per i Servizi di Fyonda Srl potrà essere gestito, in nome e per conto di quest’ultima, da una società terza. Il Cliente, pertanto, autorizza sin da ora Fyonda Srl a comunicare i dati necessari per la fatturazione e la gestione del pagamento a tale società terza, manlevando Fyonda Srl da ogni e qualsiasi responsabilità derivante dalle transazioni o dai pagamenti effettuati.

6.2. In caso di pagamento con bonifico bancario, il Cliente dovrà indicare in maniera univoca e corretta il numero d’ordine ed il nome del Servizio acquistato nella relativa “causale”. In assenza di una corretta ed univoca indicazione, Fyonda Srl non potrà essere ritenuta responsabile della mancata o ritardata imputazione del pagamento al Servizio richiesto dal Cliente. In tal caso, Fyonda Srl si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per ricondurre il pagamento al Cliente e, qualora non vi riesca, a darne comunicazione al Cliente stesso. Il Cliente potrà richiedere a Fyonda Srl di utilizzare tale credito per l’acquisto e/o il rinnovo di altri Servizi.

6.3. Il Cliente non potrà far valere diritti o sollevare eccezioni di alcun tipo se prima non avrà provveduto ad eseguire correttamente i pagamenti previsti dal Contratto. La presente clausola non si applica ai contratti conclusi con il Cliente Consumatore, per i quali resta ferma la facoltà di opporre l’eccezione di inadempimento ai sensi di legge. Nel caso in cui il pagamento del prezzo non risulti valido o sia per qualsiasi motivo revocato o annullato dal Cliente, oppure non sia eseguito, confermato o accreditato a beneficio della stessa Fyonda Srl, quest’ultima si riserva la facoltà di sospendere e/o interrompere l’attivazione e/o la fornitura del Servizio con effetto immediato.

6.4. Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente acconsente espressamente che la fattura gli possa essere trasmessa e/o messa a disposizione in formato elettronico.

6.5. I crediti eventualmente esistenti in favore del Cliente, a qualsiasi titolo, e non imputati ad alcun Servizio, dovranno essere utilizzati entro e non oltre il periodo di 12 (dodici) mesi dalla data della loro maturazione. Fyonda Srl si impegna a inviare al Cliente un avviso di promemoria almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza del credito. Trascorso inutilmente tale periodo, il credito si intenderà rinunciato e verrà acquisito da Fyonda Srl.

ART. 7 – ATTIVAZIONE ED EROGAZIONE DEL SERVIZIO

7.1 Il Cliente prende atto ed accetta che le pratiche di attivazione o rinnovo del Servizio avranno inizio al momento della sottoscrizione del contratto di fornitura e/o del preventivo oppure al pagamento dell’acconto del prezzo del servizio, secondo le modalità indicate nel contratto di fornitura di servizi e/o nel preventivo; Fyonda Srl comunicherà al Cliente tramite e-mail o comunicazione cartacea mediante raccomandata A/R inviata alla sede legale del Cliente l’attivazione del Servizio stesso. 

7.2 Fyonda Srl si riserva la facoltà di non procedere all’attivazione, prosecuzione o al rinnovo del Servizio, a suo insindacabile giudizio, nei casi in cui:

a) il Cliente risulti essere stato inadempiente nei confronti della stessa Fyonda Srl e/o Società ad essa collegate e fornitrici di servizi terzi, anche in relazione a precedenti rapporti contrattuali. In tal caso, l’attivazione del Servizio potrà essere subordinata, a discrezione ed a seguito di comunicazione di Fyonda Srl, previo adempimento del rapporto precedente;

b) il Cliente non fornisca la documentazione dalla medesima richiesta, o comunque fornisca dati falsi o che il Fornitore sospetti essere tali (in tale ultimo caso l’attivazione del servizio sarà subordinata alla verifica dei dati da parte del Fornitore);

c) il Cliente risulti iscritto nel registro dei protesti o assoggettato a procedure esecutive;

d) il Cliente sia ammesso o sottoposto a procedure concorsuali;

e) vi sia il fondato sospetto di insolvenza da parte del cliente e/o lo stesso abbia fatto richiesta di attivazione di procedure di composizione della crisi da sovraindebitamento;

e) esistano motivi tecnici, organizzativi o di altra natura che siano di ostacolo all’attivazione del Servizio.

Fyonda Srl provvederà a comunicare al Cliente la mancata attivazione o il mancato rinnovo del Servizio, indicandone i motivi, e sarà tenuta a restituire al Cliente il corrispettivo che risulti essere stato dalla medesima ricevuto in pagamento, senza ulteriori oneri. Resta inteso che su tale somma non saranno dovuti interessi di alcun genere. Il Cliente prende atto ed accetta di aver diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo pagato e di non poter avanzare alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere a causa della mancata attivazione del Servizio.

ART. 8 – DURATA

8.1. Le parti convengono che il contratto avrà la durata indicata nella singola pattuizione contrattuale o nel preventivo allegato e che detta decorrerà dall’attivazione del servizio così come previsto all’articolo 7.

8.2. Alla data di scadenza, il Contratto cesserà di avere efficacia, salvo rinnovo espresso da effettuarsi almeno 15 (quindici) giorni prima della scadenza. Fyonda Srl si impegna a comunicare al Cliente la proposta per il rinnovo, comprensiva delle nuove condizioni tariffarie e contrattuali, con un preavviso di almeno 60 (sessanta) giorni rispetto alla data di scadenza, al fine di consentire al Cliente una valutazione consapevole fatto salvo diversi accordi previsti nelle singole pattuizioni.

8.3. Al termine del rapporto contrattuale, a qualsiasi causa dovuto, il Cliente e Fyonda Srl saranno liberi dalle reciproche obbligazioni

ART. 9 – DATI DEL CLIENTE

9.1. Il Cliente garantisce, anche ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 494 c.p., che i dati personali forniti a Fyonda Srl per l’integrale esecuzione del contratto sono corretti, aggiornati e veritieri e permettono di individuare la sua vera identità. Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente a Fyonda Srl ogni variazione ai propri dati personali indicati in fase di stipula del contratto e a fornire in qualsiasi momento, previa richiesta, prova adeguata della propria identità, del proprio domicilio o residenza e, se del caso, della propria qualità di legale rappresentante della persona giuridica richiedente il Servizio

9.2. Qualora il Cliente fornisca dati falsi, non attuali o incompleti, si applica quanto segue:
a) Cliente Professionista: Fyonda Srl si riserva il diritto di sospendere il Servizio e/o di risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., trattenendo le somme pagate a titolo di penale, salvo il risarcimento del maggior danno.

b) Cliente Consumatore: Fyonda Srl inviterà il Cliente a rettificare i dati entro un termine congruo di 15 (quindici) giorni. In caso di mancata rettifica o qualora i dati si rivelino dolosamente falsificati su elementi essenziali per l’esecuzione del contratto, Fyonda Srl potrà risolvere il contratto. In tal caso, avrà diritto a trattenere una somma a titolo di penale, equa e proporzionata ai costi amministrativi sostenuti e al servizio parzialmente reso, ma non l’intero corrispettivo versato, garantendo un equilibrio tra le prestazioni.

ART. 10 – MODIFICHE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI DEL SERVIZIO

10.1. Fyonda Srl si riserva la facoltà di modificare il corrispettivo del Servizio e le presenti CGS, dandone comunicazione al Cliente a mezzo e-mail con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla scadenza del contratto. Tali modifiche saranno applicate solo in caso di rinnovo e saranno giustificate da motivi validi, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: adeguamento ai tassi di inflazione ISTAT, documentata variazione dei costi dei fornitori terzi, implementazione di significativi aggiornamenti tecnologici alla piattaforma, ovvero modifiche normative o regolamentari che impattino i costi o le modalità di erogazione del servizio.

10.2 Il Cliente è libero di non rinnovare il contratto e recedere senza costi qualora non intenda accettare le modifiche proposte. In caso di rinnovo, le nuove condizioni si intenderanno accettate.

10.3 Il fornitore si riserva, altresì la facoltà di apportare modifiche alle presenti condizioni generali di contratto provvedendo ad aggiornare il nuovo testo contrattuale sulla propria pagine web: www.fyonda.io e relative sottosezioni.

Le parti convengono che tali modifiche siano applicate al momento dell’eventuale rinnovo del contratto. Le modifiche si intenderanno accettate dal Cliente qualora questi proceda al rinnovo del contratto dopo aver ricevuto la comunicazione delle nuove condizioni. In caso di mancata accettazione, il Cliente avrà la facoltà di non rinnovare il contratto, senza alcun onere aggiuntivo, conformemente a quanto previsto dall’art. 8.

ART. 11 – OBBLIGHI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DI FYONDA

11.1 Fyonda Srl garantisce al Cliente la fornitura e l’utilizzo dei Servizi in conformità a quanto previsto nella Nota di Lavoro e nel Contratto. 

Fyonda Srl dichiara e garantisce che le Attività oggetto del contratto sono comprese nel suo oggetto sociale e che la stessa è dotata di propria autonomia organizzativa e gestionale capace di operare nel settore oggetto del contratto come di fatto opera, con propri capitali mezzi ed attrezzature.

Fyonda Srl non offre il servizio di presenza in loco mediante servizio di “body rental”.

11.2 Fyonda Srl si impegna a:

 – eseguire il servizio senza interferire o recare intralcio o interruzioni allo svolgimento dell’attività lavorativa del Cliente;

– comunicare tempestivamente al cliente eventuali variazioni in merito alla compagine sociale e dei propri organi societari nonché l’insorgenza di eventuali circostanze tali da comportare rilevanti modifiche alla propria situazione patrimoniale;

11.3. Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, in qualsiasi caso di violazione o inadempimento contrattuale imputabile a Fyonda Srl, il risarcimento dovuto al Cliente Professionista non potrà eccedere l’importo annuale versato dal Cliente per il singolo Servizio interessato dall’evento dannoso. Tale limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave di Fyonda Srl, ai sensi dell’art. 1229 c.c. La presente clausola non si applica in alcun caso ai contratti conclusi con Clienti Consumatori, per i quali la responsabilità del professionista è disciplinata integralmente dal D.Lgs. 206/2005 .

11.5.  Il Servizio non è progettato né destinato all’utilizzo in situazioni o ambienti “mission critical”. È pertanto escluso l’uso del Servizio in relazione a situazioni che comportino rischi specifici per l’incolumità delle persone, danni ambientali o la gestione di sistemi critici (es. dispositivi medici, impianti nucleari, controllo del traffico aereo). Per tali esigenze, Fyonda Srl è disponibile a negoziare uno specifico accordo con adeguati SLA.

11.6 Fyonda Srl non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno, diretto o indiretto, subito dal Cliente a seguito di errori nei dati da questi comunicati alla stessa;

11.7.  Fyonda Srl si impegna ad assicurare la migliore funzionalità del prodotto, ma non assume responsabilità per cattivo funzionamento e ritardi determinati da cause ad essa non imputabili, quali: 

a) caso fortuito o forza maggiore; 

b) fatto di terzi non qualificabili come ausiliari di Fyonda ai sensi dell’art. 1228 c.c.; 

c) errata utilizzazione del prodotto da parte del Cliente.

11.8 Fyonda Srl non presta alcuna garanzia sulla validità ed efficacia, anche probatoria, del Servizio o di qualsiasi dato, informazione, messaggio, atto o documento ad esso associato o comunque immesso, comunicato, trasmesso, conservato o in ogni modo trattato mediante il Servizio medesimo: 

a) quando il Cliente intende utilizzarli o farli valere in Stati ovvero ordinamenti diversi da quello Italiano, 

b) per la loro segretezza e/o integrità (nel senso che eventuali violazioni di queste ultime sono, di norma, rilevabili dall’Utente o dal destinatario attraverso l’apposita procedura di verifica). 

11.9 Fyonda Srl non assume, in nessun caso, alcuna responsabilità per le informazioni, i dati, i contenuti immessi o trasmessi e, comunque, trattati dal Cliente mediante il Servizio ed in genere per l’uso fatto dal medesimo del predetto Servizio e si riservano di adottare qualsiasi iniziativa ed azione, a tutela dei propri diritti ed interessi, ivi compresa la comunicazione ai soggetti coinvolti dei dati utili a consentire l’identificazione del Cliente. 

11.10. La limitazione di responsabilità di cui all’art. 11.3 si intende qui integralmente richiamata.
11.11 Nell’ipotesi in cui il Cliente sia una Pubblica Amministrazione, Fyonda Srl assume tutti gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui all’art. 3 della Legge 13 agosto 2010 n. 136 e successive modifiche ed integrazioni. 

11.12 Fyonda Srl assume obbligazioni di mezzi e non di risultato. Fyonda Srl non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno, diretto o indiretto, subito dal Cliente a seguito di errori nei dati da questi comunicati alla stessa. 

11.13. Fyonda Srl non assume responsabilità per ritardi, sospensioni o interruzioni del Servizio determinati da: 

a) caso fortuito o forza maggiore; 

b) fatto di terzi non qualificabili come ausiliari di Fyonda; 

c) interventi di manutenzione programmata; 

d) interventi di manutenzione straordinaria urgenti; 

e) manomissioni eseguite dal Cliente o da terzi non autorizzati; 

f) errata utilizzazione del Servizio; 

g) guasti di reti o hardware al di fuori del ragionevole controllo di Fyonda. 

11.14 Fyonda Srl risponde, ai sensi dell’art. 1228 c.c., dei guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software dei propri fornitori diretti di cui si avvale per l’erogazione del Servizio. Si intendono quali ‘fornitori diretti’, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provider di infrastrutture cloud, datacenter e connettività scelti da Fyonda per l’erogazione dei Servizi principali oggetto del contratto. Resta esclusa la responsabilità per servizi o prodotti di terze parti scelti autonomamente dal Cliente o per i quali Fyonda agisce come mero rivenditore senza integrazione tecnica nella propria piattaforma.

11.15 Resta inteso, e di ciò il Cliente prende atto ed accetta, che Fyonda Srl non assume alcuna responsabilità sia verso il Cliente sia verso Terzi per gli eventuali provvedimenti che l’Authority competente potrà direttamente adottare e che possano andare a limitare la fruibilità del servizio offerto da Fyonda Srl;

11.16. Resta inteso che Fyonda Srl non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nell’attivazione del Servizio dovuti a procedure di competenza di terze parti (es. Autorità di registrazione domini), a condizione che Fyonda abbia avviato tali procedure con la dovuta diligenza.
11.17 Il Cliente prende atto ed accetta che:

a) l’utilizzo dei servizi forniti in collaborazione con altre infrastrutture (nazionali ed internazionali) è limitato ai confini e dalle norme stabilite dai gestori dei servizi medesimi, nonché dalle legislazioni vigenti nei Paesi che ospitano tali servizi e da quelle internazionali in materia;

b) restano sempre possibili interruzioni tecniche dei servizi dovute a guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di Fyonda Srlo dei suoi fornitori.

c) la natura stessa dei servizi Internet non consente di dare alcuna garanzia sulla possibilità di raggiungere qualsiasi spazio web da tutto il mondo.

d) In caso di campagne geo referenziate il cliente prende atto che tale filtro avviene in fase di erogazione delle impressions; 

11.18. Fyonda Srl provvederà all’assistenza tecnica limitatamente alla tipologia di servizio richiesto dal cliente mediante un supporto di FAQ sul proprio sito web o mediante un servizio di “bug tracker”, oppure tramite segnalazione e-mail alla casella di posta info@fyonda.io oppure mediante il servizio di maintenance previsto in contratto;

Il fornitore non contatterà mai l’utente per chiedere l’account o altre informazioni riservate. Ogni richiesta di questo tipo da parte di terzi è da considerarsi come una lesione della riservatezza e può essere segnalata a info@fyonda.io.

11.19. Alla scadenza del contratto il fornitore restituirà tutto il materiale di proprietà del cliente senza trattenere presso di sé alcuna copia del materiale stesso.

11.20 Fyonda Srl dichiara fin da ora di non svolgere alcuna attività di controllo, mediazione e vigilanza sui contenuti immessi dal Cliente nella rete. Per questo motivo, non esercitando alcun controllo preventivo, non è posto a carico di Fyonda Srl alcun obbligo di provvedere alla cancellazione dei contenuti ritenuti offensivi, discutibili o per qualsiasi ragione illeciti, pur riservandosi tale facoltà. Il Cliente resterà l’unico responsabile per eventuali modifiche illegittime ai servizi e prodotti forniti da Fyonda o per usi diversi da quelli per cui tali servizi/prodotti sono creati o forniti.

11.21 Fyonda Srl si impegna a garantire un livello di professionalità adeguato alla prestazione delle attività richieste, secondo la regola d’arte e comunque con la prescritta diligenza e per il tempo strettamente necessario alla prestazione del servizio richiesto.

11.22 Qualora il Contratto o la natura dei Servizi lo richieda, Fyonda Srl si impegna a segnalare al Cliente tutti gli aggiornamenti indispensabili per il corretto funzionamento e la sicurezza del Servizio previsto dal Contratto e, se necessario e solo previo suo espresso consenso, ad effettuare gli aggiornamenti indispensabili.

11.23 Qualora il Cliente rifiuti di effettuare gli aggiornamenti indicati come necessari, Fyonda Srl non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali interruzioni e/o malfunzionamenti dei Servizi forniti.

ART. 11-bis – ACCESSO AI DATI E STRATEGIA DI USCITA (EXIT STRATEGY)
11-bis.1. In conformità al Regolamento (UE) 2023/2854 (Data Act), il Cliente ha il diritto di accedere ai Dati del Prodotto e ai Dati del Servizio Correlato generati tramite l’utilizzo dei Servizi.
11-bis.2. Alla cessazione del rapporto contrattuale, per qualsiasi causa, Fyonda Srl si impegna a non ostacolare la migrazione dei dati del Cliente verso un altro fornitore o verso un’infrastruttura locale del Cliente stesso.

11-bis.3. Su richiesta del Cliente, Fyonda Srl fornirà assistenza per l’esportazione dei Dati del Cliente (intendendosi per tali i contenuti, le informazioni e i database immessi o generati dal Cliente attraverso l’utilizzo del Servizio) in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Resta inteso che tale obbligo non si estende al software, ai codici sorgente, ai modelli grafici e a ogni altra opera dell’ingegno di proprietà di Fyonda Srl o di terzi licenzianti, la cui disciplina è contenuta nell’art. 18. Le modalità tecniche, i tempi e gli eventuali costi (che dovranno essere ragionevoli e commisurati all’attività richiesta) per tale operazione sono disciplinati in un apposito documento tecnico (‘Piano di Uscita’), che il Cliente dichiara di aver visionato e accettato.

ART. 12 – OBBLIGHI DEL CLIENTE

12.1 Il Cliente si impegna ad utilizzare il Servizio in conformità a quanto indicato nel Contratto e nelle presenti CGS, nel rispetto della legge, della normativa vigente della morale e dell’ordine pubblico.

12.2 A titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Cliente si impegna a:

a) Non porre in essere, e non contribuire in alcun modo a porre in essere, attacchi informatici di ogni tipologia (ivi compresi gli attacchi DOS, virus o altri componenti dannosi), atti diretti a violare o tentare di violare la riservatezza dei messaggi privati, a danneggiare l’integrità delle risorse altrui, a provocare danni diretti o

indiretti a chiunque (a titolo esemplificativo ma non esaustivo tramite software pirata, cracks, keygenerators, serials);

b) Astenersi dal compiere ogni violazione dei sistemi informatici e della sicurezza delle reti di Fyonda Srl o di Terzi che possano dar luogo a responsabilità civile e/o penale;

c) Non utilizzare il Servizio in maniera tale da recare danno a terzi;

d) Garantire che qualsiasi materiale eventualmente da lui immesso nella rete Internet, anche per il tramite dei servizi offerti da Fyonda, sia nella sua legittima e completa disponibilità, non contrasti con norme imperative, non violi alcun diritto d’autore, marchio di fabbrica, brevetto o altro diritto di terzi o di Fyonda Srl tutelato dalla legge o dal contratto. 

Eventuale materiale protetto da copyright può essere immesso in rete solo qualora il Cliente abbia ottenuto i diritti di utilizzazione dall’effettivo titolare del relativo diritto d’autore;

f) Trattare come riservato ogni dato od informazione ricevuto, conosciuto o gestito per o a causa della fornitura del Servizio;

h) Non utilizzare o far utilizzare a terzi il Servizio in modo tale da recare danno o nuocere, in qualsiasi modo e forma, all’immagine ed al marchio di proprietà di Fyonda Srl;

i) Non effettuare spamming o azioni equivalenti in violazione delle vigenti disposizioni di legge, non introdurre o inviare programmi (virus, trojan horses etc) che compromettano il funzionamento della rete;

l) Accettare ed osservare le norme di buon uso delle risorse di rete, contenute nel documento “Netiquette”, pubblicate sul sito web della Naming Authority Italiana (http://www.nic.it/tutto-sul.it/netiquette), delle quali il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare;

m) Non utilizzare o far utilizzare a terzi i servizi messi a disposizione da Fyonda Srl contro la morale e l’ordine pubblico, al fine di turbare la quiete pubblica o privata, di recare offesa, o danno diretto o indiretto a chiunque (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, materiale che tratti pedofilia, pornografia o apologie razzistiche o fanatiche).

n) non utilizzare il servizio in violazione della normativa privacy (Reg. Eu. 679/2016)

12.3 In caso di violazione anche di uno soltanto dei suddetti obblighi/impegni, Fyonda Srl avrà facoltà di intervenire nelle forme e nei modi ritenuti opportuni per eliminare, ove possibile, la violazione ed i suoi effetti, e di sospendere immediatamente e senza alcun preavviso il Servizio, riservandosi inoltre il diritto di risolvere il contratto ai sensi dei successivi Artt. 15 e 16. 

12.4 In caso di violazione da parte del Cliente degli obblighi di cui al presente articolo, Fyonda Srl, previa sospensione del servizio ai sensi del precedente art. 12.3, si riserva di agire per la risoluzione del contratto secondo le modalità e con gli effetti previsti all’art. 16. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, pretesa risarcitoria o sanzione derivante da tali violazioni.

12.5 Il Cliente deve comunicare a Fyonda Srl tempestivamente, e comunque entro e non oltre 48 (quarantotto) ore, il verificarsi di eventuali irregolarità o disfunzioni del servizio. Eventuali danni causati da una comunicazione poco solerte del Cliente saranno considerati di esclusiva responsabilità del Cliente;

12.6 Il Cliente riconosce che la rete internet non è controllata da Fyonda Srle che per la peculiare struttura della rete medesima non è possibile garantire le sue prestazioni e la sua funzionalità né controllare i contenuti delle informazioni trasmesse attraverso di essa. Per questo motivo nessuna responsabilità potrà essere imputata a Fyonda Srl per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura e specie.

ART 13. REFERENTI

13.1 Il Fornitore ed il Cliente dovranno nominare un referente unico per i rapporti tra di loro i quali avranno il compito di gestire i rapporti tra i due soggetti contrattuali.

13.2 La designazione dovrà avvenire entro il mese successivo alla conclusione del contratto, salvo che i nominativi non vengano indicati all’interno del contratto stesso.

ART. 14 – CESSIONE DEL CONTRATTO

14.1 Il cliente e Fyonda Srl non potranno, salvo accordo scritto tra le parti in alcun modo e sotto qualsiasi forma cedere a terzi, anche parzialmente, il contratto tra loro stipulato.

ART. 15 – RECESSO ANTICIPATO

15.1. Le parti convengono che il cliente potrà recedere unilateralmente dal contratto a norma dell’art. 1373 codice civile mediante comunicazione scritta al fornitore inviata a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

15.2. Fermo restando quanto previsto al successivo paragrafo 15.3, in caso di recesso anticipato da parte del Cliente ai sensi del paragrafo 15.1, si applicano le seguenti condizioni:

a) Cliente Professionista: Il fornitore avrà diritto a trattenere l’intero importo versato dal Cliente a titolo di corrispettivo per il periodo contrattuale in corso, che s’intenderà imputato quale corrispettivo per il recesso, anche per il periodo di servizio non usufruito.

b) Cliente Consumatore: Il Cliente sarà tenuto al pagamento del corrispettivo per il servizio fruito fino alla data di efficacia del recesso. Inoltre, Fyonda Srl avrà diritto a trattenere, a titolo di penale, un importo equo e proporzionato ai costi sostenuti e al pregiudizio derivante dal recesso anticipato. È in ogni caso esclusa la ritenzione automatica dell’intero corrispettivo versato qualora questo risulti manifestamente eccessivo rispetto alla prestazione eseguita e al danno subito, in conformità con l’art. 33, comma 2, lett. f) del D.Lgs. 206/2005; 

15.3. Il Cliente qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005 (cd. “Codice del Consumo”), può esercitare il diritto di recesso nelle forme e modalità dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di perfezionamento del Contratto senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni. Nello specifico il Cliente dovrà manifestare espressamente la volontà di recesso inviando la comunicazione esclusivamente a mezzo raccomandata A/R ai recapiti indicati in Contratto o posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo fyonda@pec.it.

15.4 Il recesso avrà efficacia entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Fyonda Srl della predetta comunicazione, legittimando la stessa a disattivare il Servizio. 

15.5 Fermo quanto previsto ai precedenti commi del presente articolo, Fyonda Srl si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al Cliente, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, fatto salvo il caso in cui:

(i) sopraggiungano eventi determinati da cause di forza maggiore; 

(ii) il Cliente risulti iscritto nell’elenco dei protesti, sia stato dichiarato insolvente, sia stato ammesso o sottoposto ad una procedura concorsuale; 

(iii)sia inadempiente ad ogni titolo nei confronti di Fyonda Srl, anche per Contratti diversi dal presente;

in virtù dei quali il Fornitore si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con effetto immediato. 

ART. 16 – CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA – RISOLUZIONE PER INADEMPIMENTO

16.1. Il presente Contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., qualora il Cliente si renda inadempiente ad una delle seguenti obbligazioni:

a) violazione degli obblighi di pagamento di cui all’Art. 6;

b) violazione della Policy di utilizzo dei servizi;

c) compimento, utilizzando il Servizio, di qualsiasi attività illecita;

d) cessione del contratto a terzi senza il preventivo consenso scritto di Fyonda Srl.

Nei contratti con il Cliente Consumatore, la risoluzione per la violazione di altri obblighi contrattuali potrà essere dichiarata solo in caso di inadempimento grave.

16.2. In caso di inadempimento agli obblighi previsti dal Contratto, Fyonda Srl si riserva altresì di inviare al Cliente diffida ad adempiere ai sensi dell’art. 1454 c.c..

16.3. A far data dalla risoluzione del Contratto, il Servizio viene disattivato. Le conseguenze economiche sono così regolate:

a) Cliente Professionista: Il Cliente prende atto ed accetta che le somme pagate saranno trattenute da Fyonda Srl a titolo di penale, fatto salvo il diritto al risarcimento degli eventuali maggiori danni.

b) Cliente Consumatore: Fyonda Srl avrà diritto a trattenere, a titolo di penale, un importo proporzionato al servizio già reso e ai costi sostenuti per l’inadempimento, e a richiedere il pagamento dei lavori già effettuati e non saldati. È esclusa la ritenzione automatica dell’intero corrispettivo versato qualora questo risulti manifestamente eccessivo rispetto alla prestazione eseguita e al danno subito.

ART. 17 – NDC – NON DISCLOSURE CLAUSE

17.1. Con l’espressione “informazioni riservate” si intende ogni informazione acquisita in conseguenza e/o occasione del presente contratto che sia stata espressamente indicata come tale dalle Parti o che possa essere ragionevolmente considerata tale a causa della sua natura, del suo contenuto o delle circostanze della sua comunicazione.

17.2 Le Parti si impegnano, pertanto, a segnalare, di volta in volta, le informazioni da considerarsi confidenziali, comprese quelle di Background, Sideground, o tutelate dalla normativa in tema di proprietà industriale e intellettuale, scambiate in esecuzione del presente Contratto, la cui eventuale divulgazione dovrà essere autorizzata per iscritto dalla parte titolare delle informazioni riservate.

17.3. Le Parti si impegnano pertanto per tutta la durata del presente contratto e per un periodo ulteriore di anni 5 (cinque) a: 

17.3.1 non rivelare a terzi, né in tutto né in parte, direttamente o indirettamente, in qualsivoglia forma, qualsiasi informazione confidenziale trasmessa loro dall’altra Parte;

17.3.2.  non utilizzare né in tutto né in parte, direttamente o indirettamente, qualsiasi informazione confidenziale trasmessa loro dall’altra Parte per fini diversi da quanto previsto dal presente accordo;

17.3.3. ad impiegare ogni mezzo idoneo, e a porre in essere ogni e qualsiasi atto o attività ragionevolmente necessari, al fine di garantire che le informazioni confidenziali non siano liberamente accessibili a terzi;

17.3.4. a non duplicare, copiare, riprodurre, registrare o diversamente rappresentare, salve le necessità che discendano dall’esecuzione del presente Contratto, o salvo consenso espresso della Parte che ne abbia diritto, con ogni e qualunque mezzo a tali fini idoneo, in tutto o in parte, file, atti, documenti, elenchi, note, disegni, schemi, corrispondenza e/o ogni altro materiale contenente una o più informazioni confidenziali;

17.3.5. a restituire o distruggere immediatamente, al termine o alla risoluzione del presente Accordo, ogni e qualsiasi file, atto, documento, elenco, nota, disegno, schema, lettera ed ogni altro materiale, comprese le loro eventuali copie o riproduzioni, contenenti una o più informazioni confidenziali, sempre che non vi sia un obbligo di legge che ne prescriva la conservazione.

17.3. Le informazioni confidenziali verranno comunicate unicamente a coloro che oggettivamente necessitino di acquisirne conoscenza per gli scopi della presente collaborazione e che abbiano a loro volta previamente assunto un obbligo di riservatezza conforme alle previsioni del presente accordo.

17.4. Le parti si danno reciprocamente atto che in nessun caso potranno essere considerate informazioni confidenziali:

17.4.1. quelle informazioni per le quali possa essere fornita prova che al momento della comunicazione siano generalmente note o facilmente accessibili ai terzi;

17.4.2. le informazioni che, in qualunque momento, divengano di pubblico dominio o comunque liberamente accessibili da parte dei terzi, senza che la Parte che ne è venuta a conoscenza abbia violato il presente Accordo, a condizione che la loro divulgazione o la loro accessibilità non siano causati da fatto illecito o non siano stati comunque espressamente vietati dalla Parte che li ha comunicati, e a partire dal momento in cui esse divengono effettivamente di pubblico dominio o liberamente accessibili;

17.4.3. le informazioni che una Parte possa dimostrare di essere state in suo legittimo possesso in un momento antecedente a quello in cui gli sono state comunicate dall’altra Parte; 

17.4.4. le informazioni che una Parte possa dimostrare essere in suo legittimo possesso indipendentemente dal rapporto di collaborazione;

17.4.5. le informazioni che una Parte sia tenuta a comunicare o a rendere accessibili in adempimento di norme di legge o regolamento nonché di un ordine impartito dalla pubblica Autorità.

ART. 18 – DIRITTI ESCLUSIVI DI PROPRIETÀ

18.1. Il Servizio sarà utilizzato dal Cliente nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di Fyonda Srl e/o di terzi.

18.2. Fyonda Srl è titolare esclusiva del software, della relativa documentazione e di ogni altra informazione fornita al Cliente in esecuzione del contratto. Il Cliente non è autorizzato a riprodurre, elaborare, pubblicare, diffondere e cedere a terzi tale materiale, se non nei limiti strettamente necessari per usufruire del Servizio acquistato.

18.3. 18.3 Tutto il materiale proveniente dal Fornitore deve essere trattato come riservato e confidenziale con espresso divieto di pubblicarlo, trasmetterlo o diffonderlo presso terzi in qualsiasi modo e forma. 

18.4. I codici/file sorgenti originali dei software creati da Fyonda Srl diverranno di proprietà del Cliente solo a fronte di una nuova ed espressa pattuizione contrattuale che ne regoli il trasferimento e il relativo valore economico.

18.5 Il cliente potrà cedere la proprietà intellettuale dei file sorgente a soggetti terzi solo al momento in cui essi siano diventati di sua proprietà ovvero solo a fronte di specifica contrattualizzazione con il fornitore.

18.6. A garanzia del completo pagamento del corrispettivo, sino a quando il Cliente non avrà versato il saldo dell’importo dovuto, resteranno di proprietà materiale ed intellettuale di Fyonda Srl tutte le altre opere dell’ingegno prodotte (es. programmi, modelli, grafica, testi, video), ad eccezione del codice sorgente originale di cui al comma precedente. Il Cliente potrà utilizzare tali opere solo nell’ambito del presente contratto e non potrà cederle o trasferirle a terzi.

18.7. 1Pertanto, il Cliente si impegna:

a. ad utilizzare tali opere dell’ingegno al solo scopo di usufruire dei Servizi oggetto del Contratto;

b. a non copiarle e/o riprodurle in qualsiasi modo e forma, in tutto o in parte;

c. a non rivelarle, diffonderle o divulgarle a terzi o ad utilizzarle a favore altrui;

d. in caso di esercizio della facoltà di recesso e/o revoca dell’incarico, a restituire ad Fyonda Srl tutta la documentazione e le opere dell’ingegno sopra elencate utilizzate e/o create per l’espletamento del Servizio.

ART. 19 – DISPOSIZIONI GENERALI

19.1 Le presenti condizioni rimarranno in vigore anche successivamente alla data di prima esecuzione, in conformità ai termini qui previsti, senza necessità per le Parti di rinnovare l’assunzione di quelli tra gli obblighi derivanti dalle stesse. Tuttavia, a richiesta di una o entrambe le Parti, gli accordi qui contenuti saranno, in tutto o in parte e in qualsiasi momento, riprodotti in documenti separati e distinti, fermi restando il contenuto, le condizioni e l’unitarietà delle pattuizioni e che la Parte che avanzi richiesta in tal senso sosterrà ogni relativo costo, spesa e onere fiscale.

19.2. Nessuna Parte potrà cedere i vincoli derivanti dal Contratto di servizi o i rispettivi interessi, diritti e obbligazioni derivanti dal Contratto a terzi, senza il preventivo consenso per iscritto dell’altra Parte.

19.3 Nessuna Parte potrà considerarsi aver rinunciato ai propri diritti derivanti dal Contratto ovvero da inadempimenti o violazioni dell’altra Parte, salvo che tale Parte abbia formalizzato tale rinuncia per iscritto. 

19.4 Nessuna rinuncia a far valere qualsiasi inadempimento o violazione di una pattuizione sarà interpretata come una rinuncia a far valere ulteriori inadempimenti o violazioni della medesima, che siano o meno simili, né potrà essere interpretata come una rinuncia alla pattuizione stessa.

19.5 La presente versione annulla e sostituisce ogni altra precedente formulazione delle CGS eventualmente redatta e costituisce la manifestazione ultima ed integrale dei termini di servizio. Nessuna modifica, postilla o clausola comunque aggiunta al presente contratto sarà valida ed efficace tra le Parti se non specificatamente ed espressamente approvata per iscritto da entrambe con espressa dicitura di deroga. In caso di accordi particolari con il Cliente questi dovranno essere formulati per iscritto e costituiranno addendum alle presenti condizioni.

ART. 20 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 

20.1 Il trattamento dei dati personali comunicati dal Cliente ad Fyonda Srl ai fini dell’esecuzione del Contratto e della successiva erogazione del Servizio, avverrà in conformità al D.lgs. 196/2003 e al Regolamento europeo 679/2016, all’informativa presente sul sito https://www.fyonda.io/ ed in forza del consenso al trattamento dei dati manifestato in tale sede dal Cliente o mediante modulo allegato al contratto stesso. 

20.2 Fyonda Srl, per le sole fasi di raccolta, trattamento e gestione dei dati, necessarie ai fini dell’erogazione dei Servizi, si pone quale Titolare autonomo del trattamento in conformità alle definizioni dei ruoli descritte nel D.lgs. 196/2003 e nel Regolamento UE 2016/679. 

20.3 Il Cliente, con riferimento ai dati di terzi da egli stesso immessi e/o trattati in fase di ordine e/o di utilizzo dei Servizi, dichiara di aver preventivamente fornito loro adeguata informativa di cui all’art. 13 del Regolamento europeo n. 679/2016 e di aver acquisito dai medesimi il consenso al trattamento. Resta comunque inteso che il Cliente si pone, rispetto a tali dati, quale Titolare autonomo del trattamento, assumendo tutti gli obblighi e le responsabilità ad esso connesse manlevando Fyonda Srl da ogni contestazione, pretesa o altro che dovesse provenire da terzi soggetti in riferimento a tali ipotesi di trattamento. 

ART. 21 – NOMINA A RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO 

21.1 Per effetto dell’accettazione delle presenti CGS e del perfezionamento del contratto di fornitura ai sensi di quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 e dalla normativa vigente in materia, il Cliente, in qualità di Titolare dei dati personali da questi trattati mediante il Servizio prescelto tra quelli oggetto delle presenti Condizioni, e così come disciplinato di volta in volta nelle relative condizioni speciali del Contratto, nomina Fyonda Srl, con sede legale in Martano, Via Don Minzoni 59 P. IVA 11681870017, Responsabile del trattamento dei dati personali, con la descrizione dettagliata dei compiti ed oneri ai quali sarà tenuta in virtù di tale ruolo. 

ART. 22 – NORME APPLICABILI

22.1 Le presenti CGS e i contratti che ad esse si riferiscono sono regolati dalle norme e leggi pro tempore vigenti.

22.2 In presenza di prescrizioni di conformità riferite a disposizioni nazionali e comunitarie e/o norme tecniche di prodotto, tali riferimenti si intendono recepiti con riguardo all’edizioni vigente all’ atto del perfezionamento dei documenti contrattuali.

22.3 Qualora dopo la data di sottoscrizione del contratto e fino all’ultimazione dello stesso intervenissero nuove normative tecniche o modifiche a quelle esistenti, essere dovranno essere egualmente rispettate.

22.4 Il fornitore ed il cliente, nel caso di impresa, si impegnano altresì ad ottemperare alle disposizioni, vigenti od emanande, in tema di sicurezza sul lavoro, trattamento e tutela dei lavoratori. 

ART. 23 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

23.1 Il Contratto è regolato esclusivamente dalla legge italiana, restando esclusa qualsiasi applicazione della convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale delle merci la cui applicazione potrà essere disciplinata unicamente nel caso di accordo specifico a latere tra le parti.

23.2 L’Autorità Giudiziaria italiana sarà giurisdizionalmente competente, in via esclusiva, a risolvere e decidere ogni e qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione e/o applicazione del Contratto, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il Contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale svolta; in tale ipotesi la competenza giurisdizionale sarà dell’Autorità Giudiziaria dello Stato ove era domiciliato il Consumatore al momento della conclusione del Contratto, salvo il caso che lo stesso Consumatore preferisca rivolgersi all’Autorità Giudiziaria italiana. 

23.3 Quando, in base al precedente comma 2, la competenza giurisdizionale a risolvere e decidere ogni e qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione e/o applicazione del Contratto è individuata: 

a) in capo all’Autorità Giudiziaria italiana: sarà territorialmente competente esclusivamente quella del Foro ove il convenuto è domiciliato ovvero ha la propria sede, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il Contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale svolta; in tale ipotesi sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria del Foro ove il Cliente aveva il proprio domicilio al momento della conclusione del Contratto, se ubicato sul territorio dello stato italiano, in difetto sarà esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria del Foro ove il Fornitore ha la propria sede; 

b) in capo all’Autorità Giudiziaria di uno Stato diverso da quello italiano: sarà territorialmente competente esclusivamente l’Autorità giudiziaria del Foro ove il Cliente ha il proprio domicilio, se ubicato ancora sul territorio dello Stato ove era domiciliato al momento della conclusione del Contratto, in difetto, ovvero qualora il Cliente abbia preferito rivolgersi all’Autorità Giudiziaria italiana, sarà esclusivamente competente quella del Foro ove il Fornitore ha la propria sede.

APPROVAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE (per Clienti non Consumatori)

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile , il Cliente dichiara di aver letto, compreso e di approvare specificamente le seguenti clausole: Art. 6.3 (Limitazione alla facoltà di opporre eccezioni); Art. 9.2.a) (Risoluzione e penale per dati falsi); Art. 10 (Facoltà di modifica unilaterale); Art. 11.3 e 11.10 (Limitazione dell’ammontare del risarcimento); Art. 11.5 (Esclusione per uso in situazioni critiche); Art. 11.7 e 11.13 (Limitazioni di responsabilità); Art. 16.3.a) (Clausola penale); Art. 18.6 (Riserva di proprietà intellettuale e restrizioni alla libertà contrattuale).